Privacyverklaring Scarlett & Ivory

Laatst bijgewerkt: 11 juni 2026

Scarlett & Ivory respecteert jouw privacy. Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

Scarlett & Ivory
Handelsnaam: Scarlett & Ivory
Ondernemingsnummer 1021890446
E-mailadres: hello@scarlettivory.com
Website: www.scarlettivory.com

Scarlett & Ivory is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuur- en afleveradres
Bestelgegevens
Betaalgegevens
Retour- en klantenservicegegevens
IP-adres
Apparaat- en browsergegevens
Cookiegegevens
Nieuwsbriefvoorkeuren
Communicatie die je met ons voert

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze webshop, service, administratie, marketing of wettelijke verplichtingen.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het verwerken van retouren en ruilingen
Het bieden van klantenservice
Het sturen van orderbevestigingen en verzendupdates
Het beheren van jouw account, indien van toepassing
Het versturen van nieuwsbrieven, wanneer je je hiervoor hebt ingeschreven
Het verbeteren van onze website en klantbeleving
Het tonen van relevante advertenties, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
Het voorkomen van fraude en misbruik
Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst en wij jouw gegevens nodig hebben om deze te verwerken en te verzenden.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor onze administratie, boekhouding en fiscale bewaarplicht.

Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of akkoord gaat met marketingcookies.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor klantenservice, fraudepreventie, verbetering van onze webshop en beveiliging van onze website. Hierbij houden wij altijd rekening met jouw privacybelang.

5. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je updates, collecties, acties en inspiratie van Scarlett & Ivory te sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail of door contact met ons op te nemen.

Wij sturen geen marketingmails zonder toestemming, tenzij dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld bij bestaande klanten en vergelijkbare producten.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering.

Wij kunnen gegevens delen met:

Betaalproviders
Verzendpartners
Webshopplatformen
E-mailmarketingsoftware
Boekhouder of administratiekantoor
IT- en hostingpartijen
Analytics- en advertentieplatformen, indien van toepassing
Klantenservice- en retourtools
Overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Scarlett & Ivory ontvangt niet alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardnummers. De betaalprovider verwerkt deze gegevens volgens eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.

8. Verzending

Voor het bezorgen van je bestelling delen wij noodzakelijke gegevens met onze verzendpartner, zoals naam, adres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer.

Deze gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te bezorgen en je op de hoogte te houden van de verzending.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen.
Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft.
Klantenservicegegevens bewaren wij zolang dit nodig is om je vraag, retour of klacht correct af te handelen.
Cookiegegevens worden bewaard volgens de termijnen die in onze cookieverklaring staan.

10. Beveiliging

Scarlett & Ivory neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, sterke wachtwoorden en zorgvuldig gebruik van externe dienstverleners.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijke beschermingsmaatregelen.

12. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen
De verwerking van je gegevens te beperken
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Je gegevens over te dragen aan een andere partij
Je toestemming op ieder moment in te trekken
Een klacht in te dienen bij de toezichthouder

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via [privacy/contact e-mailadres invullen].

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat wij je verzoek behandelen.

13. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit.

14. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

Wanneer je denkt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt zonder geldige toestemming, neem dan contact met ons op. Dan verwijderen wij deze gegevens waar nodig.

15. Wijzigingen

Scarlett & Ivory mag deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Wij raden aan om deze verklaring regelmatig te bekijken.